2月20日，广州南站人流如织。就在这片汹涌人海中，遗失物品处客运员刘玲接到了一个带着哭腔的电话。
“我把包忘在厕所里了……求求你们，一定要找到它。”电话那头，谢女士声音颤抖。她已随车离开，车已驶出广州，心却钉在那个被遗忘的黑色背包上。
刘玲一边安抚，一边抓起对讲机冲往现场。B12检票口附近的女厕，她通过一间间隔间排查，终于在最后一格的挂钩上，找到了那只被遗落的包。
拉开拉链，包内是厚厚的几沓现金，一张存折，还有一份助听器的保修卡。据谢女士说，这是给有听力障碍的孙女筹集了半年的医疗费。
刘玲没有犹豫。她第一时间上报，联系列车长，协调前方站台，赶在列车抵达长沙南站前，将背包交到了谢女士手中。
“这是孩子的‘耳朵’，也是我们全家的命。”谢女士后来在感谢信里写道。
这不是刘玲第一次在春运的缝隙里“打捞”旅客的牵挂。就在2月11日，她协助广州南站派出所民警一小时内为旅客寻回十余万元财物；而在刘玲的值班日志里，光是厕所隔间，她这个春运就已“扫”出过27个包。
春运的人潮有多大，遗失的物品就有多密。婴儿车、年货礼盒、装着结婚证的双肩包、塞满病历的帆布袋……它们像退潮后遗落的贝壳，每一只都装着一个家庭的急与盼。
失物招领处堆成小山。刘玲的工作间里，货架从一面墙扩到三面墙，编号已排到五位数。
为了赶在旅客发现前将物品收回，她每天清晨6:30就出发，推着小推车穿梭在各个站台间、候车座椅缝隙、站台边缘、列车清出的角落，一件件拾起被匆忙落下的行李。春运这段时间，她几乎没休过一天，晨光里总有她弯腰的身影。
她的微信加了300多个“失主好友”，手机24小时不敢静音。常有旅客深夜抵达，她抱着背包等在认领处，风很大，但她从不爽约。
“旅客丢了东西本来就慌，我能做的，就是让他们少等一分钟。”她说。
少等一分钟——这六个字，是她春运里对自己的唯一要求。面对堆积如山的待认领物品、此起彼伏的咨询电话、焦急到几乎落泪的旅客，她始终有条不紊。分拣、登记、核对、联系、交付，这套动作每天重复几百遍，每一遍都像第一次一样较真。
同事说，刘玲有“强迫症”：每件物品拍三张照片存档，每通电话结束说一句“祝您旅途愉快”，每个背包交付前再把拉链检查一遍。“万一里头有易碎的呢？”她笑笑。
今年是刘玲在广州南站的第八个春运。据不完全统计，春运至今，刘玲和同事们每天经手的遗失物品超过600多件。
人潮奔涌的广州南站，每一趟列车都在奔赴团圆。而刘玲守在遗失物品的角落，像一枚沉默的指针，为那些掉了队的心事，校准回家的方向。
通讯员：董剑锋 阳思妮
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