健康報 2022年9月21日 第1版

鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院：駛?cè)胫腔坩t(yī)療“快車道”

馬珂

今年5月,，鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在河南省率先推出線上醫(yī)保電子憑證結(jié)算服務(wù)?；颊叩结t(yī)院看病不必攜帶醫(yī)?？ǎ恍枰徊渴謾C和醫(yī)保電子憑證就可以完成快速建檔,、預(yù)約掛號,、診間結(jié)算、就醫(yī)結(jié)算,、藥房取藥,、報告查詢等。

近年來,，“互聯(lián)網(wǎng)﹢醫(yī)療”迅猛發(fā)展,，相關(guān)政策、文件密集出臺,，旨在推進實施健康中國戰(zhàn)略,，提升醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平，優(yōu)化資源配置,，創(chuàng)新服務(wù)模式,，提高服務(wù)效率,，降低服務(wù)成本，滿足人民群眾日益增長的衛(wèi)生健康需求,。

作為一家百年老院,，鄭大五附院如何在新時代找準優(yōu)勢，打造新的業(yè)務(wù)品牌,，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子思考的問題,。2015年，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子通過深入調(diào)研,，積極借鑒各地優(yōu)秀經(jīng)驗和做法,，確立了“集聚專家、輻射資源,、帶動發(fā)展”的工作愿景和“以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為抓手,，打造線上、線下一體化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺,，讓數(shù)據(jù)多跑路,，群眾少跑腿”的服務(wù)目標。

為醫(yī)療資源“旱地”帶來“及時雨”

在院長鄭鵬遠的主持下,，醫(yī)院成立信息與遠程醫(yī)療科,，成為河南省內(nèi)較早成立遠程醫(yī)療部門的三級甲等醫(yī)院。醫(yī)院安排專業(yè)人員負責(zé)技術(shù)保障,，全力推進遠程醫(yī)療服務(wù),，并于2015年11月成立“鄭大五附院網(wǎng)絡(luò)門診”。醫(yī)院還與鄭州大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與健康服務(wù)河南省協(xié)同創(chuàng)新中心深度合作,，積極推進遠程醫(yī)療惠民工程,，在39個縣和203個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室布點,，為開展遠程診療積累了豐富經(jīng)驗,。

經(jīng)過近7年的深耕細作，“鄭大五附院網(wǎng)絡(luò)門診”以鄭大五附院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源為依托,，不斷擴充互聯(lián)網(wǎng)門診,、遠程心電、遠程會診,、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,、醫(yī)康養(yǎng)信息平臺五大系統(tǒng)，全方位保護群眾生命健康,。

“只需要一臺聯(lián)網(wǎng)電腦,、一套掃描系統(tǒng)、一個傳輸軟件，就能跨越萬水千山,，為醫(yī)療資源‘旱地’帶來‘及時雨’,。”鄭大五附院遠程醫(yī)療惠民工程獲得高度評價和認可,。

形成醫(yī),、護、藥,、保全流程閉環(huán)

為應(yīng)對人口老齡化趨勢,，2019年，鄭大五附院在已有遠程診療平臺基礎(chǔ)上建設(shè)醫(yī)康養(yǎng)信息平臺,，并形成“1﹢12﹢N”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式,，收到了良好的社會效益,。

“1﹢12﹢N”模式即以醫(yī)院本部資源與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為1個核心,，利用12個直屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）開展線上咨詢服務(wù)，以及簽約,、巡診,、上門、居家照料,、居家護理服務(wù)等醫(yī),、康、護,、養(yǎng)一體化的線下服務(wù),，同時，橫向延伸,，開展多元合作,、業(yè)務(wù)托管等N種形式的輻射下沉服務(wù)。

得益于醫(yī)院在“互聯(lián)網(wǎng)﹢醫(yī)療”方面所做的大量有益實踐,，在河南省衛(wèi)生健康委的指導(dǎo)下,，鄭大五附院智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院于2020年10月9日獲批，鄭大五附院由此成為河南省第二家獲批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的醫(yī)療機構(gòu),。目前,，該院已全線開通69個專業(yè)科室，390名專家在線為患者提供咨詢服務(wù),?；颊哧P(guān)注鄭大五附院智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院微信公眾號，即可享受線上診前咨詢,、分時段預(yù)約掛號,、核酸檢測預(yù)約、診間繳費及檢查檢驗報告查詢等服務(wù)，常見病及慢性病復(fù)診患者可在線完成就診,、費用支付等,。截至目前，鄭大五附院智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院微信公眾號注冊用戶有24萬多人,。

同時,，作為鄭州市首批“互聯(lián)網(wǎng)﹢護理服務(wù)”試點醫(yī)院，該院促進醫(yī)療資源下沉,，精準對接百姓健康服務(wù)需求,。通過開展“互聯(lián)網(wǎng)﹢居家護理服務(wù)”，為基層送技術(shù),、送服務(wù),、送規(guī)范、送標準,，幫助基層醫(yī)療機構(gòu)提升護理服務(wù)水平,。

今年，河南省醫(yī)療保障局確定鄭大五附院等6家醫(yī)院作為試點醫(yī)院,，開展醫(yī)保電子憑證移動支付應(yīng)用建設(shè)工作,。該院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速成立工作專班,，從人員,、硬件等方面給予充分保障，同時詳細梳理院內(nèi)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,，基于國家醫(yī)保電子憑證,，實現(xiàn)省、市職工醫(yī)保在線支付及查詢,、窗口支付,、診間支付、自助設(shè)備支付及查詢,、藥房展碼取藥的建設(shè)目標,。

5月21日，鄭大五附院智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院支付寶小程序上線,，支持省,、市職工醫(yī)保線上支付。為提高患者對線上醫(yī)保電子憑證結(jié)算的知曉度,，該院在門診大廳及各分診臺,、各診室設(shè)展板，并安排志愿者協(xié)助有需求的患者體驗醫(yī)保移動支付服務(wù),。同時,，該院在門診安裝電子醫(yī)保掃碼盒,，患者在診室看完病即可使用醫(yī)保電子憑證掃碼支付；取藥時,，也可以實現(xiàn)掃碼取藥,。自線上醫(yī)保電子憑證結(jié)算服務(wù)開通以來，線上醫(yī)保建卡,、掛號服務(wù)有12225人次,，通過醫(yī)保電子憑證直接結(jié)算達7830人次。

鄭大五附院智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以患者為中心,，持續(xù)踐行“惠民,、利民、便民”的服務(wù)理念,，積極開展新的服務(wù)項目,，已形成“線上線下一體化，醫(yī),、護,、藥、保全流程閉環(huán)”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新品牌,，助推該院醫(yī)療服務(wù)能力提升和醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,。

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